sistema de ouvidoria

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Quick description about sistema de ouvidoria:

Realizar acionamento para a ouvidoria - Gerenciamento de acionamentos por assunto - Gerenciamento de acionamentos por localidade - Distribui��o automatizada dos acionamentos para os especialistas dos diversos assuntos da ouvidoria - Cadastro de especialistas e consultores - Direcionamento direto dos acionamentos a um determinado especialista - Resposta automatizada ao acionador - Consultar o andamento do acionamento feito - Gerar relat�rios gerenciais, extraindo indicadores de resultados e demais dados pertinentes - Avisar aos especialistas cujos acionamentos est�o pendentes de resposta - Cadastrar scripts de solu��o padr�o - Cadastrar sub-�rg�os.



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